CGV – LTF Home

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LTF HOME

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre LTF Home, société SARL immatriculée au RCS d’EVRY sous le numéro 92212066200023, dont le siège social est situé au 5 rue des carriers Italiens, 91350 Grigny et ses clients.

  • Email : bonjour@ltf-home.fr

LTF Home propose la vente de plans de travail et produits associés aux professionnels (cuisinistes, aménageurs, architectes) ainsi qu’aux particuliers (via mise en relation avec un professionnel).

2. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations réalisées par LTF Home. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. CLIENTÈLE ET MODALITÉS DE VENTE

  • Professionnels (cuisinistes, aménageurs d’intérieur) : Commande directe auprès de LTF Home.
  • Particuliers : La commande doit être effectuée via un professionnel partenaire (cuisiniste ou aménageur).

LTF Home ne vend pas directement aux particuliers sans mise en relation.

4. PRODUITS ET SERVICES

  • Plans de travail en pierre (granit, quartz, céramique, solide surface, marbre).
  • Prestations de mesure et d’installation (réalisées uniquement après acceptation et validation du devis).
  • Produits d’entretien et accessoires associés.

Malgré une sélection rigoureuse de notre part, nous ne pouvons garantir la même tonalité pour les matériaux naturels car ils peuvent être sujets à de légères variations de couleur, de grain ou de composition par rapport à l’échantillon selectionné.
Les pierres naturelles peuvent présenter des veinages ouverts, microfissures naturelles, zones consolidées ou résinées en carrière ou chez le fournisseur. Ces caractéristiques sont inhérentes au matériau naturel et ne constituent pas un défaut de fabrication ni un motif de réclamation.

La présence de veinages ouverts, de zones résinées ou consolidées ne permet pas, à elle seule, de caractériser un défaut structurel ou un risque de rupture de l’ouvrage

Chaque tranche de pierre naturelle étant unique, aucune parfaite identité de teinte, de veinage, de structure ou de mouvement ne peut être garantie entre deux réalisations, ni entre une exposition, un échantillon, une photographie et l’ouvrage livré.

Les échantillons, photographies, catalogues et supports commerciaux sont donnés à titre indicatif. Ils ne peuvent reproduire fidèlement l’aspect global, les veinages, mouvements, nuances ou particularités de la tranche effectivement utilisée.

Il en va de même pour les matériaux composites: Quartz, Céramique et Dekton.

Chaque fois que cela est justifié, le client peut observer le produit chez nos fournisseurs,uniquement sur demande préalable.

5. COMMANDES

  • Toute commande est considérée comme définitive après validation du devis signé et réception de l’acompte.
  • La validation d’un bon de commande implique l’acceptation des dimensions et spécificités techniques fournies.

6. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) et peuvent être modifiés à tout moment avant validation d’un devis.
  • Délais de paiement :
    • Acompte de 50% à la commande.
    • Solde dû avant la livraison ou le jour de l’installation.
  • En cas de retard de paiement, LTF Home se réserve le droit d’appliquer des pénalités et de suspendre toute prestation.

7. DÉLAIS DE LIVRAISON ET INSTALLATION

  • Les délais varient en fonction de la disponibilité des matériaux et du planning d’installation. 4 à 6 semaines en moyenne.
  • Le client est informé d’un délai prévisionnel lors de la commande.
  • Aucune pénalité pour retard de livraison ne peut être exigée, sauf accord écrit spécifique.

8. CONDITIONS DE MESURE ET D’INSTALLATION

  • Le métreur sera le seul juge de la faisabilité du projet.
  • Avant la prise de mesure :
    • Tous les meubles, assises, façades et poignées attenants aux plans de travail doivent être installés de manière définitive.
    • L’évacuation en PVC (diamètre 40mm) doit être préparée en amont.
    • Des robinets d’arrêt doivent être installés en amont des branchements du mitigeur.
    • Toutes les arrivées électriques (plaque de cuisson, hotte, prises) doivent être prêtes avant l’installation des plans de travail.
    • Les plaques de cuisson avec hotte intégrée ou hotte déportée doivent être installées en provisoire avant la pose des plans. Les équipes LTF Home ne sont pas habilitées à déballer ces éléments.
  • Tolérances de fabrication et installation :
    • Un jeu de mise en place des plans de travail et crédences de 2 à 5mm est nécessaire.
    • Les murs, cloisons et supports existants pouvant présenter des défauts d’aplomb, d’équerrage ou de planéité, la présence de joints de finition visibles, de variations d’épaisseur de joints ou de légers écarts entre l’ouvrage et les supports existants ne pourra constituer un motif de réclamation.
    • Les dimensions fournies présentent une tolérance de 3mm.
    • Le débord maximum d’un plan de travail sans appui est de 300mm.
    • Une découpe ou un trou ne peut pas être placé à moins de 60mm du bord d’un plan de travail.

9. DROIT DE RÉTRACTATION (POUR LES PARTICULIERS SEULEMENT)

  • Conformément au Code de la consommation, les particuliers bénéficient d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation.
  • Ce droit ne s’applique pas aux produits sur-mesure dès lors que leur fabrication a été engagée.

10. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

  • LTF Home conserve la propriété des produits livrés jusqu’au paiement intégral de la commande.

11. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

  • Les plans de travail sont garantis contre les défauts de fabrication.
  • La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, les rayures ou un mauvais entretien.
  • Les joints silicones et mastics de finition constituent des consommables d’étanchéité soumis au vieillissement naturel, aux mouvements des supports et aux conditions d’utilisation. Leur entretien, leur nettoyage et leur renouvellement périodique relèvent de l’entretien normal de l’ouvrage et ne sont pas couverts par la garantie.

12. DONNÉES PERSONNELLES

  • Les données des clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront pas cédées à des tiers.

13. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, pour les professionnels uniquement, compétence exclusive du tribunal du siège social de LTF Home.

14. RECLAMMATIONS

Toute réserve apparente relative à l’état des ouvrages, à leur aspect ou à leur conformité doit être signalée lors de la réception ou dans un délai maximum de 5 jours suivant celle-ci.

La signature du bon de réception sans réserve vaut acceptation des ouvrages pour tous les défauts apparents pouvant être constatés lors de la réception.

  • Les variations de teinte, de veinage, de structure, de brillance, de granulométrie ou d’aspect inhérentes aux matériaux naturels ou manufacturés ne constituent pas des défauts et ne peuvent donner lieu à réclamation.

    Aucune réclamation ou annulation ne sera acceptée en raison de retards involontaires de notre part.