CGV – LTF Home

1. Présentation de l’entreprise

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre LTF Home, société SARL immatriculée au RCS d’EVRY sous le numéro 92212066200023, dont le siège social est situé au 5 rue des carriers Italiens, 91350 Grigny et ses clients.

Email : bonjour@ltf-home.fr

LTF Home propose la vente de plans de travail et produits associés aux professionnels (cuisinistes, aménageurs, architectes) ainsi qu’aux particuliers (via mise en relation avec un professionnel).

 

2. Hébergement

 

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations réalisées par LTF Home. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

 

3. Conception du site

 

Professionnels (cuisinistes, aménageurs d’intérieur) : Commande directe auprès de LTF Home.
Particuliers : La commande doit être effectuée via un professionnel partenaire (cuisiniste ou aménageur).

LTF Home ne vend pas directement aux particuliers sans mise en relation.

 

4. Produits et services

 

  • Plans de travail en pierre (granit, quartz, céramique, solide surface, marbre).
  • Prestations de mesure et d’installation (réalisées uniquement après acceptation et validation du devis).
  • Produits d’entretien et accessoires associés.

Malgré une sélection rigoureuse de notre part, nous ne pouvons garantir la même tonalité pour les matériaux naturels car ils peuvent être sujets à de légères variations de couleur, de grain ou de composition par rapport à l’échantillon sélectionné. Il en va de même pour les matériaux composites: Quartz, Céramique et Dekton.

Chaque fois que cela est justifié, le client peut observer le produit chez nos fournisseurs, uniquement sur demande préalable.

 

5. Commandes

 

Toute commande est considérée comme définitive après validation du devis signé et réception de l’acompte. La validation d’un bon de commande implique l’acceptation des dimensions et spécificités techniques fournies.

 

6. Prix et conditions de paiement

 

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) et peuvent être modifiés à tout moment avant validation d’un devis.
Délais de paiement :

  • Acompte de 50% à la commande.
  • Solde dû avant la livraison ou le jour de l’installation.
  • En cas de retard de paiement, LTF Home se réserve le droit d’appliquer des pénalités et de suspendre toute prestation.

 

7. Délais de livraison et installation

 

Les délais varient en fonction de la disponibilité des matériaux et du planning d’installation. Le client est informé d’un délai prévisionnel lors de la commande.
Aucune pénalité pour retard de livraison ne peut être exigée, sauf accord écrit spécifique.

 

8. Conditions de mesures d’installation

 

Le métreur sera le seul juge de la faisabilité du projet.
Avant la prise de mesure :

  • Tous les meubles, assises, façades et poignées attenants aux plans de travail doivent être installés de manière définitive.
  • L’évacuation en PVC (diamètre 40mm) doit être préparée en amont.
  • Des robinets d’arrêt doivent être installés en amont des branchements du mitigeur.
  • Toutes les arrivées électriques (plaque de cuisson, hotte, prises) doivent être prêtes avant l’installation des plans de travail.
  • Les plaques de cuisson avec hotte intégrée ou hotte déportée doivent être installées en provisoire avant la pose des plans. Les équipes LTF Home ne sont pas habilitées à déballer ces éléments.
  • Tolérances de fabrication et installation :
  • Un jeu de mise en place des plans de travail et crédences de 2 à 5mm est nécessaire.
  • Les dimensions fournies présentent une tolérance de 3mm.
  • Le débord maximum d’un plan de travail sans appui est de 300mm.
  • Une découpe ou un trou ne peut pas être placé à moins de 60mm du bord d’un plan de travail.

 

9. Droit de rétractation (pour les particuliers)

 

Conformément au Code de la consommation, les particuliers bénéficient d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux produits sur-mesure dès lors que leur fabrication a été engagée.

 

10. Réserve de propriété

 

LTF Home conserve la propriété des produits livrés jusqu’au paiement intégral de la commande.

 

11. Garantie et Responsabilité

 

Les plans de travail sont garantis contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, les rayures ou un mauvais entretien.

 

12. Données personnelles

 

Les données des clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront pas cédées à des tiers.

 

13. Litiges et droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.

 

14. Reclammations

 

Une réclamation ne sera valable que si elle est présentée dans les 5 jours suivant la signature du bon de réception. Les réclamations concernant les variations naturelles des matériaux ne seront pas acceptées, car elles ne peuvent être considérées comme des défauts. Il en va de même pour les autres matériaux : QUARTZ – CERAMIQUE – DEKTON.
Aucune réclamation ou annulation ne sera acceptée en raison de retards involontaires de notre part.